Kvalitetssikring
Hvad betyder kvalitetssikring? Kvalitetssikring (QA) kunne være en tilgang til at forhindre fejl og mangler i fabriksfremstillet produkt. Og kvalitetssikring undgår problemer, når de først leverer løsninger eller tjenester til kunder. ISO 9000 definerer som "en del af kvalitetsstyring centreret om at give tillid til, at kvalitetsbehov vil blive opfyldt". Denne mangelforstyrrelse i kvalitetssikring adskiller sig subtilt fra fejldetektering og afvisning i kvalitetskontrol. Og det er blevet nævnt som et skift til venstre, fordi det fokuserer på kvalitet...