Đảm bảo chất lượng
Đảm bảo chất lượng nghĩa là gì? Đảm bảo chất lượng (QA) có thể là một cách tiếp cận để ngăn ngừa sai lầm và khuyết tật trong sản phẩm do nhà máy sản xuất. Và đảm bảo chất lượng tránh các vấn đề khi cung cấp giải pháp hoặc dịch vụ cho khách hàng. ISO 9000 định nghĩa là "một phần của quản lý chất lượng tập trung vào việc mang lại niềm tin rằng các nhu cầu về chất lượng sẽ được đáp ứng". Sự can thiệp vào khiếm khuyết trong đảm bảo chất lượng này khác biệt một cách tinh vi với việc phát hiện và loại bỏ khiếm khuyết trong kiểm soát chất lượng.. Và nó được cho là một sự chuyển hướng sang trái vì nó tập trung vào chất lượng...