Kokybės užtikrinimas
Ką reiškia kokybės užtikrinimas? Kokybės užtikrinimas (QA) tai galėtų būti būdas užkirsti kelią gamykloje pagamintų produktų klaidoms ir defektams. Kokybės užtikrinimas vengia problemų, kai klientams teikia sprendimus ar paslaugas. ISO 9000 apibrėžia kaip "dalis kokybės valdymo sutelkta į pasitikėjimą, kad bus patenkinti kokybės poreikiai". Šis trūkumas trukdo kokybės užtikrinimui subtiliai skiriasi nuo trūkumų nustatymo ir atmetimo kokybės kontrolės srityje. Ir tai buvo minima kaip poslinkis į kairę, nes dėmesys sutelkiamas į kokybę..